Retours & échanges

Retours
Politique de retour et d'échange:
Notre politique dure 5 jours. Si 5 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
- Le remplacement et le retour est le droit du contenu de tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour conformément aux termes et conditions stipulés sur cette page.
- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier et envoyer le produit, en spécifiant la ville, l'adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou a un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.
- Le montant est entièrement remboursé au client si le produit qu'il a atteint est complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site Web.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.
- Déduire 30% ou une valeur d'au moins 60 dirhams si le client ne veut pas du produit et n'a aucun défaut ou problème mentionné.

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: Support@waysdecor.com
Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sains, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables:
- Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
- Quelques fournitures de santé et soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner l'achat au fabricant.

Dans certains cas, les remboursements partiels ne sont remboursés (le cas échéant)
- Un livre avec des signes d'utilisation clairs
- CD, DVD, cassette VHS, programme, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert
- Tout article non en état d'origine, pièces endommagées ou manquantes pour des raisons non dues à notre faute
- Tout article retourné 3 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de l'argent remboursé.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou perdus (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas récupéré votre argent, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Après cela, contactez votre banque. Le traitement prend généralement un certain temps avant que le remboursement ne soit affiché.
Si vous faites tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre argent, veuillez nous contacter à admin@waysdecor.com.

Vendre des articles (le cas échéant)
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échange (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez le remplacer par le même article, envoyez-nous un e-mail à Support@waysdecor.com

Cadeaux
Si l'article est marqué comme cadeau lorsqu'il est acheté et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit en cadeau avec votre valeur de retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'est pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le fournisseur de cadeaux s'est expédié la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au fournisseur de cadeaux et nous vous informerons de votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: Support@waysdecor.com

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre produit. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps que cela peut prendre pour qu'un produit mutuel vous atteigne

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